Định nghĩa Giám đốc Nhân sự (Chief People Officer – CPO)
Giám đốc Nhân sự (CPO) là một vị trí điều hành cấp cao, thường là một phần của ban lãnh đạo cấp cao, tập trung vào tài sản quý giá nhất của một tổ chức — con người của tổ chức đó. Vị trí chiến lược này vượt ra ngoài các chức năng nhân sự truyền thống, bao gồm một loạt các trách nhiệm rộng lớn nhằm thúc đẩy một văn hóa công ty năng động và hòa nhập, thúc đẩy phát triển tổ chức và điều chỉnh lực lượng lao động phù hợp với sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh của công ty.
CPO đóng vai trò quan trọng trong việc ủng hộ sự gắn kết của nhân viên, quản lý nhân tài và phát triển lãnh đạo, đồng thời đảm bảo rằng các chiến lược về con người của công ty hỗ trợ các mục tiêu tăng trưởng và đổi mới tổng thể. Là kiến trúc sư của môi trường làm việc, Giám đốc Nhân sự đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình trải nghiệm của nhân viên và là yếu tố then chốt trong việc thu hút, giữ chân và phát triển nhân tài hàng đầu trong tổ chức.
Giám đốc Nhân sự làm gì?
Các Giám đốc Nhân sự (CPO) đứng đầu chiến lược nhân sự của một tổ chức, tập trung vào việc nuôi dưỡng một văn hóa làm việc hỗ trợ và hiệu quả. Họ đóng một vai trò then chốt trong việc điều chỉnh chiến lược về con người của công ty phù hợp với các mục tiêu kinh doanh, đảm bảo rằng các hoạt động quản lý nhân tài thúc đẩy sự thành công của tổ chức.
Là đối tác chiến lược của ban điều hành, CPO dẫn dắt các sáng kiến nhằm nâng cao sự gắn kết của nhân viên, phát triển khả năng lãnh đạo và thúc đẩy một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập.
Trách nhiệm chính của Giám đốc Nhân sự
- Phát triển và thực hiện một chiến lược nhân sự toàn diện phù hợp với sứ mệnh và mục tiêu tổng thể của tổ chức.
- Dẫn dắt các sáng kiến thay đổi tổ chức để thúc đẩy chuyển đổi văn hóa và nâng cao sự gắn kết của nhân viên.
- Thiết kế và thực hiện các chương trình quản lý nhân tài, bao gồm tuyển dụng, giới thiệu nhân viên mới, phát triển chuyên môn, lập kế hoạch kế nhiệm và chiến lược giữ chân nhân viên.
- Giám sát các chương trình lương thưởng và phúc lợi để đảm bảo chúng cạnh tranh, công bằng và phù hợp với các mục tiêu tài chính và văn hóa của công ty.
- Ủng hộ các sáng kiến về sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) để tạo ra một lực lượng lao động đa dạng hơn và một nơi làm việc hòa nhập.
- Tư vấn cho CEO và các giám đốc điều hành chủ chốt khác về các vấn đề liên quan đến con người và tác động tiềm tàng của các quyết định kinh doanh đối với lực lượng lao động.
- Sử dụng dữ liệu và phân tích để cung cấp thông tin cho các quyết định liên quan đến con người và để đo lường hiệu quả của các sáng kiến nhân sự.
- Đảm bảo tuân thủ tất cả các luật và quy định về lao động, và quản lý các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động.
- Xây dựng và duy trì một đội ngũ nhân sự mạnh mẽ có thể thực hiện hiệu quả chiến lược về con người.
- Tạo điều kiện cho các chương trình phát triển và huấn luyện lãnh đạo để chuẩn bị cho các nhân viên tiềm năng cao cho các vai trò lãnh đạo trong tương lai.
- Tạo ra các chiến lược truyền thông giúp nhân viên được thông báo, thống nhất và có động lực hướng tới các mục tiêu của công ty.
- Thiết lập các hoạt động nhân sự thúc đẩy văn hóa hiệu suất cao và hỗ trợ các mục tiêu chiến lược của tổ chức.
Hoạt động hàng ngày của Giám đốc Nhân sự ở các cấp độ khác nhau
Phạm vi trách nhiệm và hoạt động hàng ngày của Giám đốc Nhân sự (CPO) có thể thay đổi đáng kể dựa trên mức độ kinh nghiệm của họ. CPO cấp đầu thường tập trung vào việc tìm hiểu văn hóa và quy trình nhân sự của công ty, trong khi CPO cấp trung tham gia nhiều hơn vào việc định hình các chiến lược và chính sách nhân sự.
CPO cấp cao được kỳ vọng đóng một vai trò quan trọng trong việc ra quyết định điều hành, điều chỉnh chiến lược về con người phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu tổng thể của công ty.
Hoạt động hàng ngày của Giám đốc Nhân sự cấp đầu
Ở cấp độ đầu, Giám đốc Nhân sự chủ yếu tham gia vào việc hòa mình vào văn hóa công ty và các hoạt động nhân sự. Các hoạt động hàng ngày của họ thường bao gồm hợp tác với các nhóm nhân sự, tìm hiểu nhu cầu của nhân viên và hỗ trợ việc thực hiện các sáng kiến nhân sự.
- Tìm hiểu và nắm bắt các chính sách và quy trình nhân sự của công ty.
- Hỗ trợ phát triển và phân tích các khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên.
- Hỗ trợ các quy trình tuyển dụng và giới thiệu nhân viên mới.
- Hợp tác với các chuyên gia nhân sự về các vấn đề quan hệ lao động.
- Tham gia các cuộc họp với các nhóm nhân sự và các phòng ban khác.
- Tham gia vào quá trình phát triển chuyên môn để hiểu các phương pháp hay nhất trong quản lý nhân sự.
Hoạt động hàng ngày của Giám đốc Nhân sự cấp trung
Giám đốc Nhân sự cấp trung đảm nhận vai trò chiến lược hơn, tập trung vào việc phát triển và thực hiện các chính sách nhân sự phù hợp với mục tiêu của công ty. Họ chịu trách nhiệm lãnh đạo các nhóm nhân sự, thúc đẩy thay đổi tổ chức và nâng cao trải nghiệm của nhân viên.
- Thiết kế và thực hiện các chiến lược nhân sự hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh.
- Dẫn dắt các sáng kiến quản lý nhân tài và lập kế hoạch kế nhiệm.
- Giám sát các quy trình quản lý hiệu suất của nhân viên.
- Quản lý các chương trình lương thưởng và phúc lợi.
- Phát triển các chương trình đào tạo và phát triển cho nhân viên.
- Tư vấn cho ban lãnh đạo cấp cao về các vấn đề liên quan đến nhân sự và các rủi ro tiềm ẩn.
Hoạt động hàng ngày của Giám đốc Nhân sự cấp cao
Giám đốc Nhân sự cấp cao chịu trách nhiệm thiết lập tầm nhìn cho chức năng nhân sự và đảm bảo nó hỗ trợ định hướng chiến lược của tổ chức. Họ tham gia vào lập kế hoạch cấp điều hành, ảnh hưởng đến văn hóa công ty và dẫn dắt các sáng kiến chuyển đổi.
- Định hình văn hóa của công ty và điều chỉnh nó phù hợp với các mục tiêu kinh doanh.
- Xây dựng các chiến lược về lực lượng lao động để thúc đẩy đổi mới và lợi thế cạnh tranh.
- Xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan chính để hỗ trợ các sáng kiến nhân sự.
- Dẫn dắt các nỗ lực về sự đa dạng, công bằng và hòa nhập trong toàn tổ chức.
- Đại diện cho công ty tại các sự kiện ngành và diễn đàn công cộng.
- Hướng dẫn các nhà lãnh đạo nhân sự và nuôi dưỡng một đội ngũ nhân sự hiệu suất cao.
Các Loại Giám đốc Nhân sự
Vai trò của Giám đốc Nhân sự (CPO) rất năng động và đa diện, phản ánh nhu cầu đa dạng của lực lượng lao động và các mục tiêu chiến lược của một tổ chức. Các loại CPO khác nhau mang đến những bộ kỹ năng và trọng tâm riêng cho vai trò của họ, phục vụ cho các khía cạnh khác nhau của quản lý con người và văn hóa tổ chức.
Từ tuyển dụng nhân tài đến phát triển nhân viên, và từ lập kế hoạch chiến lược đến quản lý văn hóa, mỗi loại CPO đều đóng một vai trò then chốt trong việc định hình môi trường làm việc và thúc đẩy sự thành công của công ty thông qua con người của mình. Sự đa dạng trong các vai trò này cho phép một loạt các con đường sự nghiệp rộng lớn trong lĩnh vực nhân sự và quản lý con người.
Nhà Lãnh đạo Nhân sự Chiến lược (Strategic HR Leader)
Các Nhà Lãnh đạo Nhân sự Chiến lược là các CPO tập trung vào việc điều chỉnh chiến lược nhân sự phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể. Họ có hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh và ngành của nó, cho phép họ dự báo nhu cầu nhân tài và định hướng thiết kế tổ chức.
Các CPO này làm việc chặt chẽ với ban điều hành để đảm bảo rằng các sáng kiến nhân sự hỗ trợ tăng trưởng và chuyển đổi kinh doanh. Vai trò của họ rất quan trọng trong các tổ chức đang trải qua những thay đổi đáng kể, chẳng hạn như sáp nhập, mua lại hoặc mở rộng quy mô nhanh chóng.
Nhà Vô địch Phát triển Nhân tài (Talent Development Champion)
Các Nhà Vô địch Phát triển Nhân tài là các CPO chuyên xác định và nuôi dưỡng tiềm năng của nhân viên trong tổ chức. Họ đam mê học tập và phát triển, quản lý hiệu suất và lập kế hoạch kế nhiệm. Các CPO này tạo ra các chương trình và sáng kiến để thúc đẩy văn hóa cải tiến liên tục và thăng tiến nghề nghiệp.
Vai trò của họ là thiết yếu trong các công ty ưu tiên tính di động nhân tài nội bộ và đầu tư mạnh vào tăng trưởng và giữ chân nhân viên.
Kiến trúc sư Văn hóa và Gắn kết (Culture and Engagement Architect)
Các Kiến trúc sư Văn hóa và Gắn kết là các CPO tập trung cao độ vào việc xây dựng và duy trì một văn hóa tổ chức mạnh mẽ. Họ hiểu được tác động của văn hóa đối với sự hài lòng, năng suất và giữ chân nhân viên. Các CPO này phát triển các chiến lược để tăng cường sự gắn kết, quảng bá các giá trị của công ty và đảm bảo một môi trường làm việc tích cực.
Vai trò của họ đặc biệt quan trọng trong các tổ chức muốn tạo sự khác biệt thông qua văn hóa của họ hoặc trong các công ty cần hồi sinh hoặc xác định lại bản sắc văn hóa của họ.
Người Ủng hộ Đa dạng và Hòa nhập (Diversity and Inclusion Advocate)
Những Người Ủng hộ Đa dạng và Hòa nhập là các CPO ưu tiên tạo ra một nơi làm việc hòa nhập, nơi sự đa dạng được tôn vinh và tận dụng để tạo lợi thế cạnh tranh. Họ làm việc về phát triển các chính sách, chương trình và thực hành nhằm thúc đẩy sự đa dạng dưới mọi hình thức.
Các CPO này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy các sáng kiến tạo ra một môi trường công bằng và hòa nhập, đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều cảm thấy được coi trọng và tôn trọng. Vai trò của họ là rất quan trọng trong các tổ chức cam kết trách nhiệm xã hội và trong các ngành mà việc thu hút nhân tài đa dạng là một yếu tố then chốt cho sự đổi mới và tính phù hợp với thị trường.
Nhà Đổi mới Phân tích Lực lượng Lao động và Công nghệ (Workforce Analytics and Technology Innovator)
Các Nhà Đổi mới Phân tích Lực lượng Lao động và Công nghệ là các CPO tận dụng dữ liệu và công nghệ để tăng cường các chức năng nhân sự và quản lý lực lượng lao động. Họ nắm bắt vững chắc về phân tích nhân sự, Hệ thống Thông tin Nhân sự (HRIS) và các công nghệ mới nổi như AI và máy học trong bối cảnh nhân sự.
Các CPO này sử dụng những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu để cung cấp thông tin cho các chiến lược nhân tài, cải thiện quy trình nhân sự và đo lường tác động của các sáng kiến nhân sự. Vai trò của họ là rất quan trọng trong các tổ chức lấy dữ liệu làm trung tâm và trong các công ty tìm cách hiện đại hóa các hoạt động nhân sự của họ thông qua chuyển đổi kỹ thuật số.
Nhà Thiết kế Trải nghiệm Nhân viên (Employee Experience Designer)
Các Nhà Thiết kế Trải nghiệm Nhân viên là các CPO tận tâm xây dựng toàn bộ hành trình của nhân viên, từ khi bắt đầu làm việc đến khi nghỉ việc. Họ tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm liền mạch và hấp dẫn cho nhân viên tại mọi điểm tiếp xúc. Các CPO này làm việc để đảm bảo rằng các giá trị của công ty được phản ánh trong các chính sách, thiết kế không gian làm việc, phúc lợi, v.v.
Vai trò của họ là trung tâm đối với các tổ chức coi nhân viên của họ là khách hàng đầu tiên và đặt mục tiêu thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu bằng cách cung cấp trải nghiệm nơi làm việc đặc biệt.
Source: Tổng hợp.
