Việc áp dụng AI có thể cắt giảm 200.000 việc làm trong ngành ngân hàng toàn cầu
Dự báo các ngân hàng sẽ cắt giảm 200.000 việc làm trong ba đến năm năm tới khi AI trở thành phần không thể thiếu trong lực lượng lao động.
Một cuộc khảo sát của Bloomberg Intelligence với hơn 100 giám đốc công nghệ tại Wall Street và các ngân hàng quốc tế cho thấy lực lượng lao động trung bình có thể giảm 3% mỗi năm tại các ngân hàng, tương đương với 200.000 việc làm, khi việc áp dụng AI ngày càng tăng.
Các công việc trong bộ phận hậu cần, trung gian và các hoạt động vận hành là dễ bị tổn thương nhất, theo Tomasz Noetzel, nhà phân tích cao cấp của BI và tác giả của báo cáo. “Những công việc liên quan đến các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, mang tính thường xuyên sẽ gặp rủi ro,” Noetzel cho biết. “Tuy nhiên, AI sẽ không loại bỏ hoàn toàn chúng, mà sẽ dẫn đến sự chuyển đổi trong lực lượng lao động.”
Việc tích hợp AI dự kiến sẽ thúc đẩy lợi nhuận, với lợi nhuận trước thuế được dự báo tăng từ 12–17% vào năm 2027, tương đương với khoản doanh thu bổ sung 180 tỷ USD. Theo Fortune, các ngân hàng đã đầu tư mạnh mẽ vào việc hiện đại hóa hệ thống CNTT để nâng cao hiệu quả và giảm chi phí, và nhiều ngân hàng hiện đang áp dụng các công cụ AI. Citi đã báo cáo vào tháng 6 rằng ngành ngân hàng dễ bị thay thế việc làm bởi AI hơn bất kỳ ngành nào khác, với 54% công việc trong ngành ngân hàng có tiềm năng tự động hóa cao.
Mặc dù có lo ngại về việc mất việc làm, nhiều ngân hàng nhấn mạnh rằng AI sẽ tái cấu trúc các vai trò thay vì loại bỏ chúng hoàn toàn. Teresa Heitsenrether, người đứng đầu các sáng kiến AI của JPMorgan, cho biết vào tháng 11 năm 2024 rằng AI sáng tạo đã gia tăng vai trò công việc thay vì thay thế chúng. Giám đốc điều hành của JPMorgan, Jamie Dimon, đã bày tỏ sự lạc quan về lợi ích tiềm năng của AI trong một cuộc phỏng vấn trên Bloomberg Television vào năm 2023.
“Con cái của bạn sẽ sống đến 100 tuổi và không bị ung thư nhờ công nghệ. Và thực sự chúng có thể chỉ làm việc ba ngày rưỡi mỗi tuần.”
Các chuyên gia đồng ý rằng mặc dù AI đã đạt được những bước tiến đáng kể, nhưng nó không thể thay thế chuyên môn của con người trong những lĩnh vực yêu cầu tư duy chiến lược và nghiên cứu. “AI hỗ trợ thiết kế công nghệ, nhưng nó fundamentally khác biệt với việc hiểu và giải quyết bối cảnh xã hội nơi công nghệ được áp dụng,” Yoshua Bengio, giáo sư tại Đại học Montreal và là chuyên gia AI hàng đầu, đã chia sẻ tại một sự kiện gần đây ở Việt Nam.
Trương Gia Bình, Chủ tịch Tập đoàn FPT, đồng tình với quan điểm này và xem AI là một “đối tác” hơn là một đối thủ. Ông khuyến khích người lao động thích ứng bằng cách học các kỹ năng trong AI, học máy, khoa học dữ liệu, giải quyết vấn đề và phân tích để duy trì tính cạnh tranh trong thị trường việc làm đang thay đổi.
Source: Vnexpress.
